Terminosycondiciones_Artefacta2022
  • Costo de envío aplica en productos exclusivos web.   
  • Promociones vigentes hasta agotar stock 
  • Regalías vigentes hasta agotar stock
  • Precios pueden variar sin previo aviso
  • Envío a domicilio se realiza dentro de 24 horas a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación de entrega. 
  • Todos los Servicios de instalaciones se deben solicitar llamando al 04 60 44 310 opción 1 o al correo info@artefacta.com. 

      Cupón TODO10

      • El cupón Todo10 descuenta el 10% al precio de los productos en fechas y horas estipuladas. 
      • No aplica el descuento en costos de envío. 
      • Cupón Todo10 válido a partir de la siguiente compra. 

        1 minuto de compras Gratis

        • 1.- Empresa organizadora de la promoción 

          La Compañía UNICOMER DE ECUADOR con domicilio en las calles Juan Tanca Marengo y Rodrigo Chavez No. 1790895548001 organiza con fines promociónales el sorteo de la campaña por el día de las Madres “Minuto de Artefacta”, exclusivo para clientes residentes en Ecuador y de acuerdo con lo dispuesto en el apartado de condiciones para participar. 

          2.- Fecha de inicio y fecha de finalización 

          La Promoción se iniciará el día 18 de abril de 2023 y finalizará el día 7 de mayo del 2023. El sorteo se realizará el día 8 de mayo en Guayaquil en las oficinas principales de Unicomer Ecuador. Las fechas del sorteo será publicada con antelación en las redes sociales de ARTEFACTA.

          3.- Requisitos de participación y mecánica de la promoción 

          Podrán participar aquellas personas que residan en Ecuador. 

          Sólo podrán participar aquellos clientes que hayan realizado compras mayores a $500 a crédito y/o contado en cualquier local de ARTEFACTA o en la página web artefacta.com  

          Los datos personales con los que los clientes participan son los que nos proporcionó al momento de realizar su compra. En caso de no poder ser contactado con los datos proporcionados, se procederá a escoger un nuevo ganador. 

          La selección de los ganadores se realizará mediante sorteo que será trasmitido en vivo por las redes sociales de ARTEFACTA, según la programado.

          4.- Condiciones de la promoción y premios 

          Se elegirá al ganador (es) o ganadoras mediante un sorteo en vivo transmitido por los canales de Facebook de ARTEFACTA. La selección de los ganadores y suplentes se realizará de forma aleatoria a través de la plataforma  http://artefacta.com, la cual es una plataforma que garantiza la transparencia del resultado del sorteo. Se elegirá un suplente cuando el ganador no cumpliere los requisitos del numeral 3. 

          El ganador/(a) obtendrá como premio: 

          • Un minuto dentro del local Parque California en Guayaquil donde podrá escoger los productos según su preferencia y colocarlos dentro de una zona delimitada. El valor total de los premios no puede sobre pasar los $9,999 dólares USD. 
          • Si el ganador es de otra ciudad del Ecuador que no sea Guayaquil se coordinará con el cliente el traslado hacia la tienda en la fecha previamente establecida por Unicomer Ecuador. 
          • Al momento de aceptar el premio, el ganador autoriza el uso de las fotos que se realizaran para efectos publicitarios, entendiéndose que cede a título gratuito su derecho de imagen representado en las fotografías o vídeos que se realizaran por parte del titular de esta promoción, sin que en lo posterior pudiere reclamar pago alguno por este concepto. Esta cesión de imagen, es pura, simple, y no condicionada, a título gratuito, y no generará prestaciones de ninguna naturaleza a favor del cedente. 
          • El participante declara que entiende, y ha leído en su integridad estos términos y condiciones de esta promoción. En caso de no entenderlas, podrá libremente pedir aclaraciones acerca de las cuestiones aquí reguladas en el correo: artefactadigital@gmail.com 
          • El premio será entregado en un tiempo máximo de 10 días laborables desde el momento del sorteo.

          5.- Limitaciones 

          Si se evidenciase que cualquiera de los participantes no cumple con los requisitos exigidos en las bases del sorteo, o los datos proporcionados para participar no fueran válidos, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos de la promoción, perdiendo todo derecho sobre los premios otorgados en virtud de esta promoción. 


          No podrán participar en la Promoción las siguientes personas: (i) Los trabajadores por cuenta ajena, empleados de cualquiera de las sociedades y otras entidades con personalidad jurídica vinculadas a UNICOMER ECUADOR y sus cadenas asociadas. 

           Cualquier otra persona física que haya participado directa o indirectamente en la organización de esta Promoción o haya estado involucrado directa o indirectamente en su preparación o desarrollo (agencia, proveedores, etc.). 

          El premio entregado no será transferible ni susceptible de cambios, alteraciones o compensaciones a petición de los participantes, no pudiendo ser canjeado por cualquier otro producto ni por dinero.

           

          UNICOMER ECUADOR se reserva el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta promoción. 

          Correrán a cuenta y cargo del ganador cualquier carga fiscal o tributaria que la aceptación del premio pudiera suponerle, así como cualquier otro gasto derivado de la promoción que no esté expresamente asumido por UNICOMER ECUADOR en las presentes bases legales. 

          Se establece un plazo de quince (15) días laborables desde la fecha de la concesión del premio, para efectuar cualquier reclamación motivada. UNICOMER ECUADOR se reserva, en caso de obligada necesidad, el derecho de sustituir el premio por otro de similares características. 

          6.- Publicación de comentarios u opiniones 

          No se permitirán comentarios u opiniones cuyo contenido se considere inadecuado, que sean ofensivos, injuriosos o discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros. Tampoco se permitirán comentarios contra un particular que vulneren los principios de derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.  No nos responsabilizaremos de los daños ocasionados por los comentarios que hagan los participantes en la promoción, y que en cualquier momento pudieran herir la sensibilidad de otros participantes. 

          7.- Exoneración de responsabilidad 

          A título enunciativo, pero no limitativo, no nos responsabilizamos de las posibles pérdidas, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente promoción, así como tampoco nos responsabilizamos del uso que haga el participante respecto del premio que obtenga de esta promoción, y no asumimos responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieran sufrir los participantes, ganador o terceros. 

          No asumimos la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la promoción o el disfrute total o parcial del premio. En caso de que esta promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de UNICOMER ECUADOR y que afecte al normal desarrollo del concurso, nos reservamos el derecho a cancelar, modificar, o suspender la misma, incluyendo la página web de participación. 

          8.- Protección de datos personales 

          La empresa responsable del tratamiento de sus datos es UNICOMER ECUADOR, con domicilio en Av. Juan Tanca Marengo y Rodrigo Chavez y número de R.U.C.  1790895584001, se toma muy en serio la protección de la privacidad y de tus datos personales. Por lo tanto, tu información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado. 

          Le informamos de que sus datos personales de contacto serán utilizados para las siguientes finalidades: 

          Los Participantes garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hacen responsables de comunicar a UNICOMER ECUADOR, cualquier modificación de los mismos. UNICOMER ECUADOR se reserva el derecho a excluir de la presente promoción a todo participante que haya facilitado datos falsos. Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de protección de datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a UNICOMER ECUADOR de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas. 

          Los Participantes tienen derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, (iii) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (iv) oponerse al tratamiento de sus datos y (v) solicitar su portabilidad. Los Participantes pueden ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email artefactadigital@gmail.com, indicando el motivo de su petición. 

          Los Participantes pueden también, enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección: artefactadigital@gmail.com. 

          Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el participante tendrá derecho a presentar una reclamación ante la defensoría del Pueblo del Ecuador, en el cantón que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. 

          La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación. 

          Para más información, puedes consultar la política de privacidad a través del siguiente enlace: https://www.artefacta.com/sitio-seguro. 

          9.- Cambios 

          Nos reservamos el derecho de modificar o ampliar estas bases promocionales, en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de los participantes en la promoción. 

          10.- Legislación aplicable y jurisdicción 

          Las partes declaran expresamente que renuncian a fuero y domicilio, y convienen en que, para cualquier controversia o diferencia que surja o se relacione con la interpretación o ejecución del presente contrato, se someterán a la mediación del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. En caso de no llegarse a un acuerdo de mediación, las partes se someterán al arbitraje en derecho, administrado por un árbitro del mismo Centro, de acuerdo al procedimiento establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación, en el Reglamento de dicho Centro y en las siguientes normas: 

          • El Tribunal Arbitral estará conformado por (1) árbitro; 
          • El árbitro será seleccionado según el reglamento del centro; 
          • Las partes declaran que renuncian a la justicia ordinaria y se comprometen a aceptar el laudo arbitral que se expida y a no interponer ninguna acción o recurso, excepto los previstos en la Ley de Arbitraje y Mediación; 
          • El procedimiento será confidencial; 
          • El Tribunal fallará en derecho; 
          • Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; 
          • El lugar del arbitraje será las instalaciones del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil 
          • Las costas procesales que se generen por el procedimiento arbitral, tales como derechos del Centro de Arbitraje y Conciliación, honorarios de peritos, árbitros, abogados, etc., serán asumidos íntegra y totalmente por quien determine el Tribunal Arbitral en el laudo que expida. 

          Estos términos y condiciones se entenderán aceptados por el usuario/consumidor, por el solo hecho de participar en esta promoción, por haber aceptado los términos y condiciones participar mediante los canales virtuales o físicos, o por haber expresado por cualquier medio su consentimiento y voluntade participar. 

        Términos y condiciones de instalación de aires acondicionados

         

        ¿Cómo solicitar la instalación básica gratuita del aire acondicionado?  

        1. Comunícate con Servifacil: 6044310 (Horario de atención lunes a viernes 09:00 a 18:00 y sábados 10:00 a 14:00) o al correo info@artefacta.com  

         

        IMPORTANTE:  

        Deberás tener a la mano factura de compra, el plazo para solicitar el servicio de instalación básica gratis no deberá ser mayor a los 3 meses a partir de la fecha de compra.  

         

        ¿Qué incluye el servicio de instalación básica gratis?  

         

        Instalación básica de un aire acondicionado consiste en la puesta en marcha del producto utilizando solo los materiales incluidos en el mismo que aseguren el correcto funcionamiento del equipo.  

         

        En una instalación básica solo se realizan trabajos de ubicación y colocación del equipo, perforación de paredes, colocación de tuberías y cableado eléctrico para la conexión de unidad interna y externa siempre y cuando estas tengan una separación lineal no mayor a los 3mts de longitud. 

        Kit de instalación: incluido en el producto. Maniobras y colocación de unidad interior máximo 1°piso. Maniobras y colocación de unidad exterior en azotea máximo 2° piso. Una perforación de 2.5 o 3 de diámetro en muro para paso de tubería (solo en materiales de construcción tipo ladrillo, o block cualquier otro material como concreto o placa queda sujeto a consideración y cotización del taller).  

        Instalación visible de tuberías y cable eléctrico hasta 3 o 4 mts. (lo incluido en kit). Colocación de manguera de drenado de condensador o evaporador (dependiendo el modelo). Revisión y puesta en marcha del equipo. Pruebas de control remoto y demostración del producto al consumidor final 

        POLÍTICAS: 

        El cliente será responsable de solicitar el servicio de instalación a través de los puntos de servicio al cliente o la marca.  

        El plazo para solicitar el servicio de instalación gratis no deberá ser mayor a los 3 meses a partir de la fecha de compra.  

        El cliente deberá presentar la factura de compra, para hacer válida la instalación gratis al momento de la visita. 

         Los costos adicionales generados por una instalación NO básica serán cubiertos por el cliente y pagados directamente al instalador al momento de culminar el servicio. 

        En caso de que el producto se instale por un taller no autorizado por la marca pierde uso de su garantía.